Das alte Paradigma veralteter Verkaufstrainings: Manipulation und Überredungskünste
Es war einmal eine Zeit, in der Verkauf hauptsächlich aus Tricks und Techniken bestand. Eine Zeit, in der es weniger um den Wert und mehr um die Verpackung ging. Diese Tage sind gezählt.
Sweet Spot Verkaufstrainings: Ein Paradigmenwechsel
Durch die Integration der Erkenntnisse aus der Verhaltensökonomie bietet Sweet Spot ein dynamisches und aufgeklärtes Training, das nicht nur informiert, sondern auch inspiriert.
Tversky, Kahneman und der Aufbruch in ein neues Zeitalter des Verkaufs und Kundenkontakts
Bevor wir ins Detail gehen, sollten wir die Giganten ehren, die den Weg geebnet haben. Amos Tversky und Daniel Kahneman veränderten die Art und Weise, wie wir über Entscheidungsprozesse denken. Ihre Arbeiten legten den Grundstein, auf dem viele heutige Strategien aufbauen. Neben den bereits erwähnten Konzepten stellten sie auch andere wegweisende Ideen vor:
Rahmeneffekt (Framing): Je nachdem, wie eine Information präsentiert wird, kann sie zu unterschiedlichen Entscheidungen führen. Ein Produkt, das als „95% fettfrei“ betitelt ist, klingt für die meisten Menschen attraktiver als „enthält 5% Fett“, obwohl beide Aussagen identisch sind.
Verfügbarkeitsheuristik: Menschen neigen dazu, ihre Entscheidungen auf leicht verfügbaren Informationen zu basieren, statt auf alle relevanten Daten zuzugreifen. Ein Verkäufer könnte dieses Wissen nutzen, indem er aktuelle Erfolgsgeschichten oder prominente Beispiele präsentiert, um ein Produkt oder eine Dienstleistung anzupreisen.
Status-quo-Bias: Die Tendenz, bei dem Bekannten zu bleiben und Veränderungen zu meiden. Dies kann in Verkaufssituationen berücksichtigt werden, indem man den Status quo als weniger ideal darstellt und den Wechsel zu einem neuen Produkt oder Service als den natürlichen nächsten Schritt präsentiert.
Vorsicht vor den Sirenenrufen der selbsternannten "Verkaufsexperten" und Insta / Facebook Heilsversprechen
Auch in Zeiten der Verhaltensökonomie gibt es immer noch viele, die den alten Wegen folgen und schnelle Lösungen versprechen.
Diese ach so tollen "Gurus" bieten oft wenig mehr als heiße Luft.
Sweet Spot: Substanz statt Firlefanz
Die Welt des Verkaufs entwickelt sich weiter. Sei nicht nur dabei, sei vorne mit dabei.
Nutze die Erkenntnisse der Verhaltensökonomie und die modernsten Trainingsmethoden, um deinen Verkauf auf das nächste Level zu heben.
Es ist Zeit für Veränderung. Es ist Zeit für Wachstum. Es ist Zeit, den nächsten Schritt zu machen.
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Online-Lernen und Online-Verkaufstraining hat einen Namen: zeus.academy.
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