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ÜBERBLICK

Unsere Academy streckt sich über viele verschiedene Themenblöcke in den Bereichen Vertrieb, Verkauf, Kommunikation und Beschwerdemanagement. Diese Bereiche werden mit geballten Fachwissen abgedeckt und sind jederzeit abrufbar. Zudem beinhalten unsere Kurse eine abwechslungsreiche Gestaltung und Aufbereitung ebenso wie Mini-Workshops.

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DER ERFOLGSTRAINER

Jochen Peter Elsesser ist Vordenker des modernen Vertriebs & Umsetzer für dauerhaft mehr Erfolg im Vertrieb.

+30

Jahre

Mehr als 30 Jahre Erfahrung als  Unternehmer

+20

Jahre

Mehr als 20 Jahre  Vertriebstraining & Beratung

>450

Firmen

als Unternehmens Kunden

>20.000

Teilnehmer

in Präsens Trainings vor Ort

2x

Ausgezeichnet

als Trainer

des Jahres

2x

Studium

Universitäts Abschlüsse Dipl.-Vm. & M.A.-Pol.

Das Landgericht Düsseldorf hat in seinem Urteil 08/22 über Herrn Elsesser festgestellt:

"Es handelt sich um Dienstleistungen höherer Art, die ein überdurchschnittliches Maß an Fachkenntnissen und hohe wissenschaftliche Bildung voraussetzen und infolgedessen eine herausgehobene Stellung verleihen."

UNSERE KURSE

Wählen Sie jetzt ein Themengebiet, dass Sie weiterbringt und gewinnen Sie Einblicke aus dem Kurs!

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BESCHWERDEGESPRÄCH

  1. 7 Stufen zum Erfolg (40 Min) 

  2. No Gos (40 Min)

  3. Wirksame Deeskalation (40 Min)

  4. In der Praxis (30 Min)

4 Workshops (2:30 Stunden)

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BESCHWERDEMANAGEMENT PROZESSE

  1. Aufbau & Struktur (40 Min) 

  2. Beschwerden stimulieren & annehmen (40 Min) 

  3. Beschwerden bearbeiten & reagieren (40 Min) 

  4. Beschwerde Auswertung & Controlling (45 Min) 

  5. Reporting & Informationen nutzen (35 Min) 

5 Workshops (3:20 Stunden)

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BESCHWERDEMANAGEMENT KNOW HOW

  1. Wie Beschwerden entstehen (45 Min)

  2. Zahlen. Daten. Fakten (35 Min) 

  3. Kundenbeziehung - 3 Stufen (40 Min)

3 Workshops (2 Stunden)

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DAS BESSERE VERKAUFSGESPRÄCH

  1. Fehler vermeiden & Struktur (45 Min)

  2. Die bessere Vorbereitung & Planung (40 Min)

  3. Zielführende Fragetechnik (45 Min)

  4. Bedarfe, Bedürfnisse, Befürchtungen (45 Min)

  5. Moderne Argumentation (40 Min)

  6. Einwände wirkungsvoll wandeln (45 Min)

  7. Der verbindliche Abschluss (45 Min)

7 Workshops (5 Stunden)

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KOMMUKATION

  1. Grundlagen & Einleitung (40 Min)

  2. Praxis Übungen 1 (30 Min) 

  3. Praxis Übungen 2 (30 Min) 

  4. Praxis Übungen 3 (30 Min) 

  5. Praxis Übungen 4 (40 Min)

5 Workshops (2:50 Stunden)

READY, STEADY,
ACADEMY.

Jetzt ausprobieren und mit drei schnellen Schritten durchstarten.

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